[Tabela de erros]
Dicas relacionadas à publicação de mapas
Este mapa expirou. Edite o mapa.
Alguns jogadores podem encontrar um ponto de exclamação amarelo no canto inferior direito do editor de mapas, indicando que o mapa expirou, ou receber avisos pop-up ao realizar ações que não sejam a edição do mapa. Isso significa que o mapa não foi atualizado por 180 dias. É possível clicar no ponto de interrogação ao lado de Não publicado para visualizar o motivo específico da expiração e as etapas de resolução. Clique no botão Editar e salve novamente o mapa para reativá-lo.
Este mapa foi suspenso. Caso queira apelar dessa decisão, entre em contato com o Suporte Garena Brasil.
Alguns jogadores podem encontrar um ponto de exclamação vermelho no canto inferior direito do editor de mapas, indicando que o mapa foi banido. A tentativa de publicação acionará um aviso pop-up: “Este mapa foi suspenso. Caso queira apelar dessa decisão, entre em contato com o Suporte Garena Brasil.”. Nesses casos, acesse o Craftland Studio para verificar o motivo do banimento. Para obter mais assistência, entre em contato com o suporte ao cliente. Acesse a central de suporte através de Página inicial > Configurações > Conta e informações básicas no canto inferior direito.
Este mapa foi suspenso. Você pode tentar atualizar o mapa pra corrigir os problemas e remover a suspensão.
Alguns jogadores podem notar um ponto de exclamação vermelho no canto inferior direito do editor de mapas, indicando que o mapa está banido, mas a função de edição permanece ativa. Isso significa que o mapa está temporariamente suspenso. Ao contrário de um banimento permanente, uma suspensão temporária pode ser suspensa clicando em “Editar” para atualizar o mapa. Entre no editor de mapas para ajustar qualquer conteúdo não compatível e, em seguida, publique novamente para reavaliação.
X o nome Y não respeita as regras. Z.
Alguns usuários encontram falhas na publicação de mapas no Craftland, recebendo mensagens de erro como “O nome do objeto XXX não está em conformidade com os regulamentos” na tela de detalhes da publicação. Isso redireciona para as dicas do Gerenciador de Objetos. Ao receber essa mensagem, navegue até Mais > Gerenciador de Objetos, conforme indicado, localize o objeto correspondente e modifique seu nome nas configurações de propriedade do objeto.
A imagem de capa será revisada manualmente e exibida para todos os jogadores após ser aprovada
Alguns usuários podem utilizar imagens de capa ao se prepararem para publicar mapas no Craftland. Após a publicação, uma dica aparecerá informando: “A imagem de capa será submetida a uma revisão manual e só será exibida após aprovação.” Não há motivo para preocupação; a imagem de capa permanecerá oculta até que a revisão manual seja concluída. Após a aprovação, a imagem de capa será exibida normalmente.
A descrição contém palavras impróprias. Revise e mande novamente. ou O nome contém palavras impróprias. Revise e mande novamente.
Alguns usuários encontram falhas de publicação no Craftland, recebendo uma dica informando que o nome ou a descrição contém vocabulário inadequado. A página inicial do editor de mapas exibe informações detalhadas sobre cada mapa. Ajustar o nome ou o conteúdo do mapa permitirá a publicação bem-sucedida.
Não foi possível abrir o mapa devido a um erro nas informações do arquivo do projeto ou Não foi possível publicar o mapa devido a um erro nas informações do arquivo do projeto
Alguns usuários podem encontrar erros no arquivo do projeto do mapa do Craftland ao alternar entre dispositivos. Os usuários afetados devem seguir estas etapas: Verifique as credenciais da conta para garantir que a conta atualmente conectada possua permissões de edição para o mapa.
Arquivo do mapa muito grande. Entre em contato com o Suporte Garena Brasil.
Alguns usuários encontram o prompt Arquivo do mapa muito grande. Entre em contato com o Suporte Garena Brasil. ao depurar ou publicar no Craftland. O Craftland impõe limites de tamanho de arquivo para arquivos de mapa. Caso isso ocorra, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Você pode localizar o centro de suporte no canto inferior direito da seção Página inicial - Configurações - Conta e informações básicas.
Erro de conexão. Tente novamente mais tarde.
Alguns usuários encontram anomalias de rede durante a depuração ou publicação no Craftland, recebendo avisos para tentar novamente mais tarde ou indicando falha na solicitação. Você pode tentar alternar de rede (dados móveis/Wi-Fi alternativo/hotspot) antes de publicar/depurar/fazer login. Além disso, reduza as operações simultâneas: evite realizar downloads de recursos, publicações ou testes simultaneamente durante condições de rede instáveis. Caso as falhas persistam, consulte os anúncios oficiais para verificar se os servidores estão em manutenção. Se o problema continuar sem solução, entre em contato com o suporte ao cliente através da Central de Ajuda localizada no canto inferior direito da Página inicial > Configurações > Conta e informações básicas para obter mais assistência na solução do problema.