AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL PROGRAMA

“PROGRAMA DE CREADORES LATAM — CREA TU MAPA”

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Bienvenido a los Servicios de Garena, administrado por Garena Online Private Limited y sus afiliados y empresas relacionadas (denominadas individual y colectivamente como "Garena", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Garena asume sus responsabilidades según las leyes y regulaciones de privacidad aplicables ("Leyes de Privacidad") y se compromete a respetar los derechos de privacidad y las inquietudes de todos los participantes en el Programa de Incentivos a la Comunidad (el “Programa”). Para efectos de este Aviso, nos referiremos al Programa y otros servicios referidos en nuestros Términos y Condiciones del Programa de forma colectiva como los "Servicios". “Usuario” significa un usuario registrado con una cuenta o que de alguna forma use o acceda al Programa (individual y conjuntamente “usuarios”, “usted” o “su”). Reconocemos la importancia de los datos personales que nos ha confiado y creemos que es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales. Este Aviso de Privacidad ("Aviso") está diseñado para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, trasferimos o procesamos los datos personales que nos ha proporcionado o que poseemos en función de la, ya sea ahora mismo o en el futuro, así como para ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquier dato personal. Los términos en mayúscula utilizados en este Aviso que no se definan de alguna manera tienen los significados que se les otorgan en los Términos y Condiciones del Programa https://ffcraftland.garena.com/es/article/100 (los “Términos del Programa”). Usted reconoce que el Programa también se rige por los Términos de Servicio de Garena (https://content.garena.com/legal/tos/tos_es.html) y por la Política de Privacidad de Garena (https://content.garena.com/legal/pp/pp_es.html).

1.2 Los "Datos Personales" o "datos personales" se refieren a la información, sea cierta o no, de un individuo que pueda identificarse a partir de esa y otra información a la que tenga o pueda tener acceso una organización. Los ejemplos comunes de datos personales pueden incluir nombre, número de identificación e información de contacto, los cuales se enlistan concretamente en la cláusula 3 de este Aviso.

1.3 Al registrarse en el Programa, usted reconoce y acepta que está de acuerdo con las prácticas, requisitos y políticas descritas en este Aviso, y por la presente nos autoriza a recopilar, utilizar, divulgar y procesar sus datos personales como se describe a continuación. SI NO AUTORIZA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES COMO SE DESCRIBE EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO SE REGISTRE AL PROGRAMA. Si cambiamos nuestro Aviso, le informaremos incluyendo mediante la publicación de dichos cambios. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Conforme esto sea permitido por la ley aplicable, el continuar participando en el Programa, constituye su reconocimiento y aceptación de los cambios efectuados a ese Aviso.

1.4 Este Aviso aplica de manera conjunta con otros avisos, cláusulas contractuales, cláusulas de consentimientos que apliquen en relación con la obtención, almacenamiento, uso, divulgación y/o procesamiento de sus datos personales por nosotros y no está destinada a anular dichos avisos o cláusulas a menos que declaremos expresamente lo contrario.

1.5 Usted reconoce que el Programa está destinado exclusivamente a Usuarios mayores de edad y que hayan expresamente aceptado este Aviso, así como los Términos del Programa , Términos de Servicio de Garena y la Política de Privacidad de Garena. No recopilamos ni mantenemos conscientemente ningún dato personal o información que no es personal e identificable de ninguna persona menor de edad ni ninguna parte de nuestro Sitio, u otros Servicios dirigida a ellos. Para mayor información sobre este tema, favor de remitirse a la Cláusula 6 de este Aviso.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA GARENA?

2.1 Los datos personales que Garena puede recopilar incluyen, entre otras cosas, lo siguiente:

● Nombre

● País

● Nombre y número de Usuario (ID) de los Servicios de Garena

● Dirección de correo electrónico

● Número de celular

● ID de Discord

● Información relativa a su(s) Canal(es) en las Plataformas de Redes Sociales de redes sociales que usted vincule al Programa. Para efectos del Programa, por “Plataformas de Redes Sociales” nos referimos a TikTok, Youtube y Facebook. Favor de considerar que el Programa no contempla otras plataformas de redes sociales por el momento. La información relativa a su(s) Canal(es) que se solicitará incluye, sin limitar: ID de la cuenta, nombre de usuario, foto de perfil, número de seguidores, visualizaciones, interacciones (p.ej. número de ‘me gusta’, número de comentarios, número de compartidos), número de suscriptores, entre otros.

2.2 Usted acepta no enviarnos cualquier información que sea inexacta o engañosa, y acepta informarnos sobre cualquier imprecisión o cambio en dicha información. Sujeto a las leyes aplicables, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de solicitar documentación adicional para verificar la información proporcionada por usted.

2.3 Al aceptar registrarse al Programa, usted acepta que podemos acceder a la información que haya proporcionado voluntariamente a la aplicación de mensajería instantánea que se utilice, de acuerdo con las políticas de dicha Plataformas de Redes Sociales, y gestionaremos y utilizaremos dichos datos personales de acuerdo con este Aviso en todo momento.

2.4 Si no quiere que recopilemos los datos personales mencionados anteriormente, puede optar por excluirse en cualquier momento mediante notificación por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede encontrar más información sobre la exclusión voluntaria en la sección titulada "¿Cómo retirar el consentimiento, solicitar acceso o corregir la información que nos ha proporcionado?". Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria o el retiro de su consentimiento para recopilar, utilizar o procesar sus datos personales puede afectar su uso de los Servicios.

3. FINALIDADES

3.1 Los datos personales que sean recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

(a) para registrarlo en el Programa, generar un perfil y cuenta en Programa y para vincular la cuenta del Juego de Garena al Programa, con el fin de poder cumplir con obligaciones derivadas de los Términos del Programa.

(b) para incluirlo en los grupos generales de WhatsApp y de Discord para comunicaciones relacionadas con el programa; para contactarlo o comunicarnos con usted a través de llamadas, mensajes de texto o fax, por correo electrónico o correo postal, o de otra manera con el fin de administrar o gestionar su relación con nosotros derivado de su registro y participación en el Programa;

(c) para enviar enlaces o información de los Servicios de Garena. Usted otorga su consentimiento y reconoce que, al registrarse en el Programa, algunos de sus datos podrán estar visibles para otros Usuarios del Programa.

(d) para llevar a cabo actividades de investigación, desarrollo y análisis (incluidos análisis de datos, encuestas, desarrollo o creación de perfiles de productos y servicios, entre otros), para analizar su participación en el Programa, para mejorar el Programa y nuestros servicios o productos o para mejorar su experiencia de cliente;

(e) para permitir que la publicidad y otras auditorías y encuestas, (vía encuestas offline y online, incluyendo en plataformas de terceros (p.ej. Google Forms), entre otras cosas, validen la dimensión y composición de nuestro público objetivo y comprendan mejor su experiencia con el Programa;

(f) para responder a procesos legales o para cumplir con o según lo requiera cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o regulatorios de cualquier jurisdicción relevante, incluyendo, entre otros, el cumplimiento con los requisitos de divulgación conforme a los requisitos de cualquier ley vinculante para Garena o para sus empresas relacionadas o afiliados;

(g) para producir estadísticas e investigación para informes internos y reglamentarios o requisitos de conservación de registros;

(h) para llevar a cabo la diligencia debida u otras actividades de revisión (incluyendo revisiones de antecedentes, entre otras) de conformidad con las obligaciones legales o reglamentarias o con nuestros procedimientos de gestión de riesgos que pueden ser requeridos por la ley o que hemos implementado nosotros mismos;

(i) para auditar el Programa o los negocios de Garena;

(j) para prevenir o investigar cualquier fraude, actividad ilegal, omisión o mala conducta, ya sea relacionada con el uso de nuestros Servicios o cualquier otro asunto que surja de su relación con nosotros, y si existe o no sospecha de lo anterior;

(k) para almacenar, alojar, realizar copias de seguridad (ya sea recuperación ante desastres o de otro tipo) de sus datos personales, ya sea dentro o fuera de su jurisdicción;

Todo lo anterior, denominados de forma colectiva como los "Propósitos".

4. ¿CÓMO PROTEGE GARENA LA INFORMACIÓN DE SUS CLIENTES?

4.1 Implementamos diversas medidas de seguridad y controles operativos y nos esforzamos para garantizar la seguridad de sus datos personales en nuestros sistemas. Los datos personales del usuario se encuentran detrás de redes seguras y solo son accesibles para un número limitado de empleados que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas. Sin embargo, inevitablemente no puede haber ninguna garantía de seguridad absoluta.

4.2 Retendremos los datos personales de acuerdo con las Leyes de Privacidad y/u otras leyes aplicables. Es decir, destruiremos o haremos anónimos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que (i) el propósito para el cual se recopilaron esos datos personales ya no se cumple con la retención de dichos datos personales; (ii) la retención ya no es necesaria para fines legales o comerciales; y (iii) ningún otro interés legítimo justifica la retención adicional de dichos datos personales. Si su registro o participación en el Programa se rescinde o decide no seguir participando en el Programa, o su permiso para usar el Juego y/o cualquier otro servicio de Garena se rescinde o retira, podemos continuar almacenando, usando y/o divulgando sus datos personales de acuerdo con este Aviso y nuestras obligaciones bajo las Leyes de Privacidad. Sujeto a la ley aplicable, podemos disponer de forma segura de sus datos personales sin previo aviso.

5. ¿GARENA DIVULGA LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE SUS VISITANTES A TERCEROS?

5.1 Al dirigir nuestro negocio, necesitaremos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores externos de servicios, agentes o a nuestros afiliados o empresas relacionadas, o a otros terceros, ya sea que estos se encuentren en Singapur o fuera de Singapur, para uno o más de los Propósitos mencionados anteriormente. Estos proveedores externos de servicios, agentes o afiliados o empresas relacionadas, u otros terceros procesarán sus datos personales ya sea en nuestro nombre o de otra manera para uno o más de los Propósitos mencionados anteriormente. Estos terceros incluyen, entre otros, a:

• nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas relacionadas;

• otros Usuarios en relación con el uso que usted dé a al Programa y para uno o más de los Propósitos antes mencionados.

• contratistas, agentes, proveedores de servicio y otros terceros que utilizamos para brindar apoyo a nuestro negocio. Estos incluyen, entre otros, a aquellos que nos brindan servicios administrativos o de otro tipo, tales como servicios de correspondencia, nuestros socios desarrolladores de juegos, prestadores de servicios de pago o financieros, socios de publicidad y marketing, compañías de telecomunicaciones, socios desarrolladores de juegos, compañías de tecnología de la información y centros de datos;

• autoridades gubernamentales o regulatorias que tengan jurisdicción sobre Garena;

• un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Garena, ya sea como una empresa operativa o en bancarrota, liquidación o en un procedimiento similar, o la transición de cualquiera de nuestros Servicios, en el cual los datos personales que posee Garena sobre nuestros usuarios se encuentren entre los activos transferidos; o a una contraparte en una transacción de activos comerciales en la que se encuentre involucrada Garena o alguno de sus afiliados o empresas relacionadas; incluyendo cualquier entidad que suceda o a la que transfiramos la explotación de cualquiera de nuestros Servicios, y

• terceros a quienes les divulgamos la información para uno o más de los Propósitos y, a su vez, dichos terceros recopilan y procesan sus datos personales para uno o más de los Propósitos.

5.2 Podremos compartir información estadística y demográfica sobre nuestros usuarios y su participación en el Programa con socios de publicidad y terceros proveedores de publicidad, de marketing y otra programación sujeta a la ley aplicable.

5.3 Para evitar dudas, en el caso de que las Leyes de privacidad u otras leyes aplicables permitan que una organización como nosotros recopile, utilice o divulgue sus datos personales sin su consentimiento, dicho permiso otorgado por las leyes continuará aplicándose.

5.5 Terceros pueden interceptar ilegalmente o acceder a los datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, la tecnología puede funcionar de manera defectuosa o no funcionar según lo previsto, o alguien puede acceder, abusar o utilizar la información de forma indebida sin que sea culpa nuestra. No obstante, implementaremos acuerdos de seguridad razonables para proteger sus datos personales como lo requieren las Leyes de privacidad; sin embargo, inevitablemente no puede haber garantía de seguridad absoluta, incluyendo, entre otras cosas, cuando la divulgación no autorizada se debe a piratería sofisticada y maliciosa por malhechores, sin que sea culpa nuestra.

6. INFORMACIÓN SOBRE MENORES DE EDAD

6.1 El Programa está destinado exclusivamente a Usuarios mayores de edad y que hayan expresamente aceptado este Aviso, así como aceptado los Términos del Programa, Términos de Servicio de Garena y la Política de Privacidad de Garena. No recopilamos ni mantenemos conscientemente ningún dato personal o información que no es personal e identificable de ninguna persona menor de edad ni ninguna parte del Programa, u otros servicios dirigids a ellos. Como padre o tutor legal, no permita que los niños bajo su cuidado envíen datos personales a Garena y consulte también los Términos del Programa para obtener más información. En caso de que los datos personales de un niño menor de edad bajo su cuidado se divulguen a Garena, por la presente da su consentimiento para el procesamiento de los datos personales del niño y su aceptación y acuerdo de estar sujeto a los términos de este Aviso de Privacidad en nombre de tal niño. En caso de que de hecho no dé su consentimiento para el procesamiento de los datos personales de un niño menor de edad a su cargo, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos. Cerraremos todas las cuentas utilizadas exclusivamente por dichos niños y removeremos y/o eliminaremos cualquier dato personal que dicho niño haya enviado sin el consentimiento de los padres o según lo exija la ley aplicable.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE SEGURIDAD Y SITIOS DE TERCEROS

7.1 NO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES NI DE OTRA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE EN SITIOS DE TERCEROS. Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales que se encuentran en nuestro poder o bajo nuestro control. Sus datos personales se encuentran detrás de redes seguras y solo son accesibles para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, a las que se les demanda que mantengan la confidencialidad de los datos personales. Cuando hace pedidos o accede a sus datos personales, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Todos los datos personales o información sensible que suministre se cifran en nuestras bases de datos para que solo puedan acceder los mencionados anteriormente.

7.2 Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido, los acuerdos de seguridad (o la falta de estos) y las actividades de estos sitios vinculados. Estos sitios vinculados son solo para su conveniencia y, por lo tanto, usted accede a ellos bajo su propio riesgo. No obstante, buscamos proteger la integridad del Sitio y los Servicios y de los enlaces que se colocan en ellos, por lo que agradecemos cualquier comentario que tengan sobre estos sitios vinculados (incluido, entre otras cosas, si un enlace específico no funciona).

8. ¿GARENA TRANSFIERE SU INFORMACIÓN AL EXTRANJERO?

8.1 Sus Datos Personales y/o información podrá ser transferida, almacenada o procesada fuera de su país. Garena transferirá su información fuera del continente de conformidad con las Leyes de Privacidad y este Aviso. Al aceptar este Aviso, usted autoriza la transferencia fuera del continente de su información a cualquier país donde nuestras filiales, desarrolladores, servidores y/o bases de datos estén ubicadas. En la mayoría de los casos, sus datos personales se procesarán en Singapur, en donde se encuentran nuestros servidores y opera nuestra base central de datos. En vista de que distintas jurisdicciones pueden tener distintos requerimientos de datos personales, tomamos medidas para implementar salvaguardias adecuadas para proteger sus datos.

9. ¿CÓMO RETIRAR EL CONSENTIMIENTO, SOLICITAR ACCESO O CORREGIR LA INFORMACIÓN QUE NOS HA PROPORCIONADO?

9.1 Retirar su consentimiento

9.1.1 Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación y/o solicitar la eliminación de sus datos personales en nuestra posesión o bajo nuestro control enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales a la dirección dpo.mx@garena.com. Procesaremos dichas solicitudes de conformidad con este Aviso y nuestras obligaciones bajo las Leyes de Privacidad y otras leyes aplicables.

9.1.2 Sin embargo, su retiro de consentimiento y/o la eliminación de sus datos personales en nuestra posesión o control podría significar que no podremos continuar permitiendo su registro y participación en el Programa, y es posible que tengamos que terminar la relación o contrato existente que tenga con nosotros.

9.2 Solicitar acceso o corregir los Datos personales

9.2.1 Puede solicitar acceder o corregir sus datos personales que se encuentran actualmente en nuestra posesión o control enviándonos una solicitud por escrito. Necesitaremos suficiente información suya para determinar su identidad, así como la naturaleza de su solicitud, con el fin de poder atender la misma. Por favor, envíe su solicitud por escrito por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales. Adicionalmente, cuando sea requerido por ley, tomaremos medidas para informar a cualquier tercero que haya recibido o utilizado sus Datos Personales de dicha corrección.

9.2.2 Cuando sea permitido por la ley aplicable nos reservamos el derecho de rechazar ciertas solicitudes y/o podemos cobrarle una tarifa razonable por el manejo y procesamiento de sus solicitudes de acceso a sus datos personales. En dichos casos, le informaremos y proporcionaremos un estimado por escrito de cualquier tarifa aplicable. Sujeto a la ley aplicable, le proporcionaremos los datos personales solicitados dentro de un plazo razonable después de que pague las tarifas aplicables.

9.2.3 Por favor presente su solicitud por escrito mediante el envío de un email a nuestro Oficial de Datos Personales. Sujeto a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de sólo responder a solicitud de presentadas de conformidad con este Aviso.

10. ¿TIENE PREGUNTAS, INQUIETUDES O QUEJAS? CONTÁCTENOS

10.1 Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja respecto a nuestras políticas de privacidad, por favor no dude en contactar a nuestro Oficial de Datos Personales en: dpo.mx@garena.com.